Uzem lütfen yardım?

uzem ücretini halkbanktan yatırmak için atmye gittim fakat öğrenci numaramı doğru yazdığım halde çıkmıyor bir türlü.bunun nedeni nedir? nasıl yatıracağım bilmiyorum

bende aynı sorunu yaşadım anlayamadım